ノーマスク突撃レポート

ノーマスク突撃レポートをお届けします。

今回は「リッツカールトン大阪」編

１０か月ぶりに、リッツカールトン大阪に行きました。

リッツカールトンといえば、世界でも最高峰のホスピタリティを
提供するホテルと言われています。

コロナ以降も、そのホスピタリティ維持できているのか？

１０か月前までは、ノーマスクであっても、何も言われませんでした。
体温チェックも、アルコールも、一切なしでした。

で、今回はどうだったのか？？

入口は、ノーマスクで突破。
しかし、出迎えのホテルマンは、不審者がきたかのように
訝しげな表情。

ノーマスク＝不審者　という社会になってしまったようです。

そして、中に入ると、ホテルマンが駆けつけてきて、

笑顔で「館内はマスクお願いします」と。

私も、慣れたもので、はいはい～っと、当然マスクせず、かるくあしらいました。

すると、別のホテルマンが駆けつけてきて、
尾行するかのよう行く先行く先を追いかけてきました。

本当にマスクをしないだけで、不審者扱いです。

マスクから次は、ワクチンパスポートがなければ、
不審者という流れに持っていくのでしょう。
それを阻止するために、ノーマスクを貫いています。

「どこに行くんですか～」と聞かれたので、
喫茶店ですと、言うと、「では、喫茶店まで案内します」
と、ほんの３メートル先の喫茶店まで、誘導されました。

喫茶店の入り口では、定番の体温測定とアルコール消毒。

体温測定は、ガンを額に打つタイプではなく、
カメラの自動測定。

アルコール消毒は、私がいつも使っている断り文句
「アレルギーで無理なんで」と言うと、
店員から「次亜塩素酸」でもダメですか？
と言われたので、もっと、あかんわ！異変が起きたら責任とって
くれるのか？と嫌みで応酬。

すると、店員は困った笑いを浮かべ「それは無理ですね」と言い、
ようやく席まで案内。

席は二人席で、真ん中に透明のアクリル板を置いていました。

一人だけですから、邪魔なのでどけてくれませんか？
といったところ、「お一人様でも、置いておく決まりになっております」と、どけてくれず。

そして、着席するやいなや、入口で次亜塩素酸をすすめてきた店員が、席まで来て「もし、マスクをお持ちでないなら差し上げます」と
新品のマスクを持ってきました。
これが、ニューノーマルのホスピタリティのようです。

「マスクは上物を持っているんで」と、あっさり断りました。

何を頼もうかとメニューを見ると、単品はなく、
コースだけなので、以前よりかなり割高になっていました。

店員いわく、コロナでキッチンを縮小したため、
基本的にコースのみになりましたとのこと。

仕方がなく、コースを頼むと、また次亜塩素酸店員が、
席まで飛んできて「コースのデザートには、リキュール
を使っていてアルコールが含まれていますが、アレルギーなので
別の物に変えましょうか？？」と、血相を変えて言ってきました。

本気なのか、嫌みなのか、ホスピタリティなのか、
意味不明。

「アルコールは、胃酸を通すと無害化できる体質なので、
ご心配におよびません」と、紳士に回答。

次亜塩素酸店員は「そうですか。よかったです。」と満面の笑み。

世間は悲劇を通り越して、喜劇の領域に突入したようです。

喫茶店を出て、リッツカールトン内のケーキ屋に入ったところ、

淑女（店員）は、ノーマスクの私を見て、間髪を入れず
「何か手伝いましょうか？」と。

「お嬢さん、手伝ってもらうほど、巨大で重いケーキは無い様なので、私の両手だけで十分だよ」と、紳士に断りました。

「もしかしたら、私と一緒にどこかでケーキを食べようと
お誘いいただいているのなら光栄だけどね」と、
紳士なジョークも添えて。（となりにいるワイフが、私を肘で小突く　妄想）

ノーマスクを見ると、追いかけて声を掛けないと
いけないマニュアルになっているみたいですね。